“Wie deze column leest wordt ontslagen”, zo kopt NU Zakelijk vandaag. Het is mijn debuut als columnist op de zakelijke pagina van NU.nl. De wekelijkse column #GoedBezig wordt geschreven door auteurs van uitgeverij Haystack, waar ik ook een boek ga publiceren. Mijn column gaat over de ergernis van werkgevers ten aanzien van medewerkers die twitteren, facebooken, bloggen en vakanties boeken onder werktijd. Ten onrechte, zo blijkt uit Deens onderzoek: het zogenaamde ‘LOL-surfen’ bevordert de werkprestaties. Lees hier de hele column.
Nee, ik word géén juryvoorzitter van het RTL-programma Social Media Factor. Sterker nog: dat programma bestaat niet. Best een leuke grap van weblog DeJaap.nl, die dinsdag meldde: “Talpa en RTL4 gaan vanaf september op zoek naar dé social media goeroe van Nederland. Elke week stemt het publiek één van de goeroes weg, geholpen door het deskundige commentaar van de jury. Die bestaat uit Henkjan Smits, Adjiedj Bakas en voorzitter Jeroen Mirck.” Hoewel het stukje gelabeld was als ‘Satire’ kreeg ik via Twitter diverse felicitaties. Grappig om te zien hoe fake-nieuws klakkeloos door mensen wordt geloofd. Zou het goedgelovigheid zijn of toch vooral een kwestie van slecht lezen? Het nepartikel staat namelijk vol nep-quotes van mij die je toch onmogelijk serieus zou kunnen nemen. Neem nou dit citaat:
“Samenwerken is je creatieve kracht exponentieel laten groeien. Daarom verwachten we van de kandidaten dat zij respectvol met hun peer groups omgaan. Dit vak is niet voor schreeuwerts. Het tegendeel is waar: communicatie begint met luisteren. Na de wildgroei van de laatste jaren schreeuwt het internet om leiders met nuance, respect en een D66-lidmaatschap. Ik voorspel ‘the Age of Courtesy’.”
Verslaafd zijn aan internet, information overload, ontvrienden, Generation Next, multitasken, social media suicide… Er zijn allerlei angstscenario’s als het over sociale netwerken gaat. Zorgverzekeraar Achmea doet er op de website WaarZijnWeMeeBezig.nl nog een schepje bovenop, getuige deze video over de Social Media Burnout.
Moeten er regels voor Twitter komen? Natuurlijk niet, daar hebben we de Grondwet al voor. Toch duikt deze vraag steeds vaker op bij bedrijven die zelf een Twitteraccount hebben geopend of hun medewerkers steeds vaker publiek zien praten over bedrijfszaken. Afgelopen week was het zelfs complete paniek bij de Nederlandse politie, die volgens diverse media bezig zou zijn met een landelijke richtlijn voor het gebruik van sociale media door het eigen korps. Aanleiding was de schorsing van districtschef Gerda Dijksman van de politie in Zuidwest-Drenthe na een uitglijder op Twitter. In een tweet suggereerde ze dat er bij de dood van een jong stel in Assen sprake was van huiselijk geweld, maar later bleek dat de twee door koolmonoxide om het leven waren gekomen. Legitimeert deze rel een Twittercode?
Zelfs als de Dutch Bloggies ermee stoppen, houden ze de gemoederen nog bezig. Gisteren stond Twitter roodgloeiend over de vraag of bloggen nou dood was – iets wat Stichting Dutch Bloggies overigens totaal niet heeft beweerd, maar lezen blijkt voor veel mensen nog best lastig. Ook de media besteedden aandacht aan het einde van de belangrijkste Nederlandse weblogprijs: o.a. NU.nl, Trouw, Webwereld, Adformatie, Bright en Emerce, maar het meest spraakmakende stuk staat vrijdag in de Volkskrant. Waarom? Omdat ik wat scherpe uitspraken deed over de rol van bloggen ten opzichte van social media. En ik zei iets over Nalden.
“Door al dat geblog, getweet en gepost is er een nieuw beroep ontstaan: de community manager.” Zo schudde het WNL-programma Ochtendspits zijn kijkers deze maandag wakker. De nieuwsshow verklaarde deze opkomende functie door het sterk toegenomen gebruik van social media als Twitter, Hyves en Facebook.
“Ik twitter dus ik besta.” Nee, dat is niet mijn lijfspreuk. Het is de titel van het ‘social media networking event’ dat de Universiteit van Tilburg op 29 mei organiseert. Als alumnus van deze universiteit ben ik daar een van de sprekers. Voor de afwisseling eens niet over Twitter (daar gaat Hille van der Kaa het over hebben), maar ik ga de aanwezige (oud-)studenten uitleggen hoe ze groot, rijk en gelukkig kunnen worden met een perfect LinkedIn-profiel. Bekijk hier het hele programma dat alumnivereniging Dante aanbiedt. Studeerde je net als ik ooit aan de KUB? Kom dan ook. Het wordt een leuke middag, al was het maar omdat ook cabaretier Frank van Pamelen van de partij is. Social networking in full effect, ook bij de borrel na afloop. Tot ziens, Tilburgse twitteraars!
Internet is een curieuze stamkroeg. In een echte bar gebeurt het me nooit dat ik word uitgemaakt voor NSB’er, communist, kapitalist, klootzak, PvdA’er, stalinist, VVD’er of dictator, maar op het web is dat doodnormaal. Sociale media heet dat dan. Op blogs, Twitter of Facebook verliezen sommige mensen alle remmingen. Mediatrainers zeggen standaard dat je die overdreven reacties moet negeren, maar hé, ik ben ook maar gewoon een mens! Kritiek krijgen is altijd lastig. Zelf durf ik best toe te geven dat ik daar niet goed in ben. Maar deze week veranderde mijn wereld: ik stuitte op de “7 Great Principles for Dealing with Haters” van Tim Ferriss.
“Die trend van betrokkenheid buiten de gevestigde kanalen om wordt alleen nog maar sterker door de opkomst van de netwerksamenleving – de digitalisering van onze maatschappij. Ik geloof dat we die ontwikkeling moeilijk kunnen overschatten. Mensen vinden elkaar niet alleen op de grote sociale netwerken als Hyves, Facebook en Linkedin. Ze vinden elkaar ook in allerlei gespecialiseerde internetgemeenschappen: als liefhebbers van hetzelfde automerk, als jonge ouder, als werkzoekende, als slachtoffer van DSB, als technisch professional of in welke rol dan ook. […] In de netwerksamenleving van de toekomst [zijn] eindeloos veel mogelijkheden om kennis te delen, ervaringen uit te wisselen, een mening te hebben en als groep samen ergens voor te gaan staan. En bij het benutten van die mogelijkheden staan we pas aan het begin, daar ben ik van overtuigd.”
Volgens de Volkskrant gaat Balkenende met deze woorden “recht tegen koningin Beatrix in, die in haar kersttoespraak nog beweerde dat sociale netwerken het maatschappelijke leven verarmen”. U herinnert het zich vast nog. Onze vorstin zei op eerste kerstdag letterlijk:
“De moderne technische mogelijkheden lijken mensen wel dichter bij elkaar te brengen, maar ze blijven op veilige afstand, schuilgaand achter hun schermen. We kunnen nu spreken zonder tevoorschijn te komen, zonder zelf gezien te worden, anoniem. Domweg grofweg emoties uiten is makkelijk geworden. Op spreken zonder respect wordt niemand afgerekend.“
Zijn premier en koningin het oneens? Wat social media betreft wel, ja. Spreekt Beatrix dan niet altijd met de mond van het kabinet, zult u zich afvragen? Nee, op eerste kerstdag wijkt ze daar traditiegetrouw van af. Toch getuigt de uitspraak van Balkenende wel degelijk van voortschrijdend inzicht. Onze premier mag dan al jaren een Hyves-account hebben, hij tikte collega-minister Maxime Verhagen vorig jaar nog wel publiekelijk op de vingers vanwege diens getwitter. Het is pure winst dat de premier nu officieel belijdt dat social media een belangrijk middel zijn om te communiceren met de burger. Wie weet stopt Balkenende’s opvolger een vergelijkbaar verhaal in de eerstvolgende Troonrede van Beatrix. Of is het in september al tijd voor Willem 2.0?
Nieuwe media zijn onze manier van communiceren revolutionair aan het veranderen. De ontwikkelingen gaan echter dermate snel dat menigeen het niet helemaal meer kan volgen. Gisteren verzorgde ik voor een gezelschap van de GGD Den Haag een presentatie over nieuwe media, gericht op een doelgroep die nog niet helemaal in de materie is ingevoerd. In deze introductie passeren onder meer blogs, social networks, SEO, Twitter, Skype en e-learning de revue.
