Ik ben jarig vandaag, twitterjarig. Vandaag zit ik precies zes jaar op Twitter. Wat hebben die zes jaar twitteren me geleerd? Dat sociale media erin slagen om mensen die elkaar niet kennen dichter bij elkaar brengen, in positieve én negatieve zin. Ik heb nieuwe vrienden gemaakt via Twitter, maar ook nieuwe vijanden. Of beter gezegd, het zijn vaak eenzijdige vijanden: mensen die je niet kent gaan zich ongevraagd met je bemoeien, hebben een mening over je tweets en daardoor over jou. Dit soort vijandschappen betreffen mensen die denken je te kennen omdat ze lezen wat je in 140 tekens zegt. Of omdat ze lezen wat anderen in 140 tekens over je zeggen. De wereld van woorden op Twitter vereenzelvigen ze met de echte wereld, alsof er buiten Twitter niets is. Dat leidt tot verpletterend nihilistische stalk- en scheldpartijen, waar blogger Peter Breedveld recentelijk het slachtoffer van werd. Ik wilde dood, schrijft hij vandaag op zijn blog Frontaal Naakt. Uitgerekend vandaag maakt hij zijn comeback. Welkom terug, Peter! Laat je niet afschrikken door eenzijdige vijanden. Geniet van het positieve van Twitter.

Daar sta je dan, Andrei Vreeling. Voor de tweede keer in ruim een jaar tijd ben je in opspraak gekomen door een tweet. Eerst over bangalijstjes, nu over de ‘ezels’ in het college van burgemeester en wethouders in Hellevoetsluis. De eerste tweet kostte je het voorzitterschap van de Jongerenraad, de tweede leidde zelfs tot ontslag uit dat adviesorgaan. Dat gaat ver, te ver. Zelf spreek je over ‘censuur’. Ik sta achter je, maar toch geef ik je een vaderlijk advies mee.

Wat vooraf ging aan deze column van mij is het volgende: ik heb Andrei Vreeling ontmoet op het Blogbal 2013, waar hij presentator was en ik spreker. Na afloop spraken we elkaar uitgebreid over politiek, polemiek en media. Andrei is 20 jaar, maar hij heeft een scherpe, frisse blik op de wereld. Een politicus in de dop, was mijn eerste gedachte. Sterker nog: Andrei bemoeit zich al actief met de lokale politiek in zijn woonplaats Hellevoetsluis. Maar daar is dus nu een rel ontstaan.

(more…)

“You have to give up control to gain control.” Deze quote van Jeff Jarvis gebruik ik al jaren in presentaties omdat hij zo mooi uitlegt wat er sociaal is aan social media. Een lang verhaal kort: wie transparant is en informatie deelt, krijgt feedback en goodwill. Hoe waar dat is bleek gisteren, toen ik dagvoorzitter was op het Congres Social Media in Transport en Logistiek. In mijn verhaal over de kansen van zakelijk gebruik van social media, benadrukte ik het belang van monitoring wat klanten over je zeggen. Al jaren noem ik dan in één adem TweetDeck als de ideale desktop-tool om al die klantreacties te volgen, dus deed ik dat ook nu. Annet, een bezoeker van het congres, twitterde die tip, maar kreeg direct een reactie van haar collega Willem op kantoor: Twitter stopt in mei met de ondersteuning van de TweetDeck-apps voor iOS, Android en Adobe Air.

(more…)

Het is een mallemolen geweest, de afgelopen 24 uur. Mijn Blogbal-speech ter steunbetuiging aan Frontaal Naakt leverde me naast veel positieve feedback (inclusief een geëmotioneerde reactie van Peter Breedveld zelf) ook de gegroepeerde laster op waar ik in mijn betoog over sprak, op Twitter vooral. Anonieme lafbekjes die je de moord op Theo van Gogh verwijten, dat soort idioterie. Maar ook Volkskrant-publicist Bert Brussen die je zonder nadere toelichting een ‘klootzak’ noemt en columnist/reclameman Jan Bennink die je – eveneens zonder enige toelichting – laat weten dat hij je gaat blocken. En dat allemaal vanwege een column.

(more…)

Daar zit hij dan
In z’n eentje
Met z’n tweetjes

Het gedicht ‘Twitteraar’ is geschreven door Vincent Mirck, zanger van muziekduo Goed Volk, dat eerder het asociale van social media bekritiseerde in het lied ‘1 op 1’. Mee eens? Geef je mening in een comment. Of een tweet.

Enkele tientallen twitteraars troffen elkaar deze dinsdag in Utrecht voor een #TwitterLunch. De bijeenkomst bij café Hofman aan het Janskerkhof voelde als een reünie. Worden we oud?

(more…)

“Politiek leeft niet bij Facebookers”, schreef De Telegraaf afgelopen week. De krant van wakker Nederland baseert zich op de eerste Monitor Sociale Media van het gemeentelijke onderzoeksbureau O+S. Maar klopt deze conclusie wel?

(more…)

“Promoted Tweets aan het testen voor NL klanten met klikpercentage (CTR) van 2 tot 16%. Wie wilt deze voorbeelden zien?” Op Twitter plaatste The New Media Factory inmiddels alweer 1.800 van dit soort berichten, over eigen diensten maar vooral over die van klanten. Want TNMF is naar eigen zeggen de het eerste Nederlandse bedrijf dat mee mag doen aan de pilot van Twitter Advertising. “Ik denk zelfs dat ik misschien wel de eerste in Europa was”, zegt Jeroen ‘s-Gravendijk, de man achter social-mediabedrijf TNMF, deze week in een door mij afgenomen interview in Adformatie. Dat het nog zo weinig gebeurt, komt volgens de ondernemer omdat er nog veel huiver is voor commercie op Twitter, zeker in Nederland.

(more…)

Zakelijk twitteren kan op allerlei manieren, ook voor ondernemende accountants. Dat blijkt wel uit de antwoorden van de twitteraars werkzaam in accountancy, die ik afgelopen jaar interviewde voor het vakblad MoneyCounts. De een twittert louter zakelijk, de ander vermengt werk en privé volledig met elkaar.

Dat zie je ook terug in het aantal tweets dat de verschillende accountants plaatsen: van enkele honderden tot vele duizenden. Overigens is dat aantal berichten natuurlijk ook afhankelijk van de tijd dat je al op Twitter zit: sommigen zijn al vier jaar actief, anderen nog maar een paar maanden. Hoe persoonlijk en intensief je twittert, is een individuele afweging: wat past bij je, wat is voor jou de ideale balans?

Twitter is een interactief medium, dus is het van belang dat je met enige regelmaat reageert op vragen die worden gesteld. Juist door die dialoog gaan mensen je volgen en kun je dus je netwerk uitbreiden. Bedenk dat een antwoord aan één persoon ook nuttig kan zijn voor vele meelezers.

(more…)

Vandaag zit ik vijf jaar op Twitter. Geen brekend nieuws, maar net als in 2011, 2010 en 2009 sta ik even bij deze ‘verjaardag’ stil. Toeval of niet: uitgerekend vandaag gaf ik in het AD en op Radio Noord-Holland commentaar op de (door Multiscope gesignaleerde) stagnerende groei van Twitter. Nou ja, stagnerende groei… Vorig jaar maakte een kwart miljoen Nederlanders een Twitter-account aan. Beduidend minder dan in 2010 (toen waren het er 430.000), maar ik ken online diensten die voor een fractie van deze groei zouden tekenen.

Wel gaat Twitter op deze manier natuurlijk nooit Facebook inhalen. De verklaring daarvoor is wellicht dat Twitter voor velen toch vooral het zenden van berichten is en dat Facebook (en Hyves) echt draait om het digitaal bijhouden van (letterlijk!) je sociale netwerk. Menselijke interactie is meer dan alleen met elkaar praten. Dit maakt dat Facebook een rijkere en dus populairdere omgeving is dan Twitter.

Interessant aan het Multiscope-onderzoek is trouwens de constatering dat een kwart van alle Nederlandse twitteraars achter een slotje opereert. Dat had ik niet verwacht, zeker niet in deze tijden dat privacy zozeer aan inflatie onderhevig lijkt. Of is privacy stiekem een revival aan het beleven?

Zie ook het stuk van Henk-Jan Winkeldermaat (@Punkmedia) over zijn vijf jaar op Twitter: van privéstrandje tot Zandvoort aan Zee. Henk-Jan was degene die mij overhaalde om ‘op Twitter’ te gaan. Een van de beste adviezen die ik ooit kreeg!

Volg mij op Twitter via @JeroenMirck.