Net als vorig jaar heb ik ook deze zomer weer gegastblogd op mijn eigen blog. Huh, kan dat dan? Ja, dat kan. Als hoofdredacteur van vakblog Marketingfacts heb ik tal van marketing-experts onder mijn hoede die bloggen over hun eigen kennisdomein. Net als vorig jaar nam ik deze zomer een vaste rubriek over van een vaste gastblogger die even een viertal weken op vakantie was. En dat was heerlijk.
Jezelf in je werk uitdagen, dat is altijd waardevol. Als journalist kun je dat doen door eens iets anders te schrijven dan je normaal doet. Deze zomer heb ik drie weken lang een rubriek overgenomen van een vaste blogger op Marketingfacts: ReclameReview, al jarenlang verzorgd door de onvolprezen copywriter David Brinks. Eigenlijk was ik daardoor even gastblogger op mijn eigen blog.
Volg jij als mediaprofessional het Twitter-account van Adformatie? Dan heb ik eer van mijn werk, want negen jaar geleden heb ik dat account aangemaakt. Dank je, graag gedaan. Negen jaar geleden alweer, wow! Een dag tevoren was ik zelf op Twitter gestart, na een tip van (nu) @Punkmedia. We konden toen niet weten dat Twitter de wereld zou veranderen, vonden het vooral ‘leuk en met een narcistisch, licht exhibitionistische inslag’.
Nu, jaren later, is Twitter naast een virtuele koffieautomaat ook een serieuze concurrent van nieuwsmedia. Er geld mee verdienen is voor de oprichters nog altijd lastig. Bovendien klagen gebruikers (ja, Twitter is ook een klaagmuur) over de vaak negatieve, zelfs vijandige sfeer. Het zal allemaal wel. Zonder wrijving geen glans. Revolutie vindt plaats met rumoer, niet in stilte. Viva la Revolución!
Gelukkig nieuwjaar! Nieuwe ronden, nieuwe kansen, ook voor de marketingblogs die Nederland rijk is. Een paar frontrunners gooien dit jaar rigoureus het roer om: Marketingfacts heeft de eigenaar een stapje terug zien doen, terwijl Dutch Cowboys onder de eigen naam stopt en een nieuw, groter platform start. De marketingvakbladen Adformatie en MarketingTribune gingen hen qua reorganisatie al voor door afgelopen najaar hun websites te vernieuwen en uit te breiden. Daarbij viel onder meer het doek voor Molblog, dat nu is geïncorpeerd in de gezamenlijke website van Adformatie en Tijdschrift voor Marketing. Kortom: de marketingblogs zijn op drift.
Deze week staakte het Amerikaanse opinieweekblad Newsweek zijn papieren editie. Vanaf januari is het tijdschrift alleen nog maar digitaal te lezen, met betaalde apps voor iPad, Kindle en smartphone. In 2010 verkocht The Washington Post Co. het blad omdat het niet meer rendabel was. De reden is gevisualiseerd op de laatst cover: de tekst #lastprintissue verwijst naar de huidige verspreiding van nieuws via websites en social media als Twitter. “It’s been a turbulent two-year journey, culminating in our decision to leave print and take the leap into a digital future”, aldus hoofdredacteur Tina Brown, die zowel Newsweek als weblog The Daily Beast leidt.
Brown zegt over Newsweek: “This is not a conventional magazine, or a hidebound place. It is in that spirit that we’re making our latest, momentous change, embracing a digital medium that all our competitors will one day need to embrace with the same fervor. We are ahead of the curve. A magazine that will soon turn 80 will now be, when all the changes are unveiled in February, a vigorous young publication all over again, taking its readers to territory that is new and uncharted. One thing, however, will not change, and that is our commitment to journalism of the very highest quality. We would not be Newsweek if it were otherwise. So as we say sayonara to print, we thank our 1.5 million loyal readers, and ask you to wish us luck and join us next year in our all-digital future.”
Ook in Nederland gooide een befaamde print-titel er dit jaar het bijltje bij neer: carrieretijdschrift Intermediair schakelde per 1 november over naar louter digitaal. Net als bij Newsweek ging daar een leegloop van de redactie aan vooraf. Printjournalistiek ligt sowieso onder vuur. Vanwege de crisis halveerde reclamevakblad Adformatie dit jaar zijn verschijningsfrequentie naar tweewekelijks. Opinieweekblad HP/De Tijd werd zelfs een maandblad. Er zullen ongetwijfeld meer titels volgen. Print is niet dood, maar heeft wel definitief de strijd verloren van internet.
De internetbranche vervloekt de cookiewet. Vakgenoten vrezen boetes die kunnen oplopen tot 4,5 ton en het mogelijke einde van de affiliate-bureaus. Verrassend genoeg ligt er nu een voorstel om de cookiewet te versoepelen.
De omstreden cookiewet gaat mogelijk toch worden aangepast. D66 diende afgelopen week een voorstel in om meer cookies automatisch en zonder expliciete toestemming toe te staan op websites. Kamerlid Kees Verhoeven, indiener van het voorstel, zegt hierover tegen NU.nl: “Veel bedrijven klagen uit commercieel oogpunt, maar ook omdat de wet onduidelijk is. Bovendien klagen veel internetters over het moeten wegklikken van cookiemeldingen op websites, terwijl dit vaak niet nodig is als je naar privacy-afwegingen kijkt.”
Ruim de helft van de Amerikaanse Facebook-gebruikers vindt gesponsorde berichten misleidend, zo bleek deze week uit onderzoek van het Amerikaanse bedrijf Mediabrix. Goede timing dus dat Adformatie gisteren mijn artikel over de do’s en don’ts van Facebook-marketing heeft gepubliceerd. Met ruim één miljard gebruikers is het netwerk van Mark Zuckerberg de natte droom van iedere marketeer, maar er is ook kritiek. Worden advertenties wel gezien? En waarom verdwijnen berichten van bedrijven uit de timeline?
Vriend en vijand van Facebook komen in het artikel aan het woord. “Negen op de tien like-campagnes is gebakken lucht, heeft geen enkele relevantie voor het merk. Leukigheid regeert”, zegt Cor Hospes, strateeg op het gebied van contentmarketing, in reactie op een negatieve column van Jeroen Verkroost (Microsoft). Eveneens kritisch is Ruud de Langen, ceo van MindShare en voorzitter van MWG: “De display advertising op Facebook laat geen hoge CTR-ratio’s zien en onderscheidt zich in die zin op geen enkele manier van andere netwerken waar display draait. Ook is het niet fijn dat 23 bedrijven in jouw timeline je op vrijdagmiddag een prettig weekend wensen zonder enige relevantie.”
In crisistijd verwacht je dat klanten extra gaan focussen op prijs, maar service blijft enorm belangrijk. Die boodschap werd er onlangs ingeramd bij de Klantbelevingsconferentie, waar ik namens Adformatie aanwezig was om (net als vorig jaar) verslag te doen. Het verhaal dat me het meest bijbleef was dat van Maaike Vrenken, manager Customer Service van Wehkamp. Vooral door die ene quote: “Ik wil eigenlijk geen klantcontact.”
Tumblr is een fenomeen: met 60 miljoen blogs en 70 miljoen updates per dag is dit ‘social sharing’-platform een serieuze concurrent van Facebook en Twitter. Sinds kort bevat het ook advertenties en is er een Nederlandse editie. Ter promotie van dit heuglijke feit was de jonge oprichter David Karp ruim een maand geleden even in Amsterdam. Het interview dat ik toen met hem had, verscheen afgelopen week in Adformatie. “Ik minacht reclame niet.”
Het geheim achter Tumblr schuilt in een gedachtenkronkel van Karp zelf. De Amerikaan is niet het type om lange epistels te schrijven en die vervolgens uitvoerig te gaan zitten vormgeven in een klassiek content management systeem. “I think the problem is that my approach to writing is nothing like the way I think”, schreef hij in het jaar van oprichting op zijn eigen Tumblr-blog. En inderdaad: Karp blogt in korte flarden. Creatieve of gekke foto’s, snelle gedachten, quotes van derden… Kort, maar krachtig.
“Promoted Tweets aan het testen voor NL klanten met klikpercentage (CTR) van 2 tot 16%. Wie wilt deze voorbeelden zien?” Op Twitter plaatste The New Media Factory inmiddels alweer 1.800 van dit soort berichten, over eigen diensten maar vooral over die van klanten. Want TNMF is naar eigen zeggen de het eerste Nederlandse bedrijf dat mee mag doen aan de pilot van Twitter Advertising. “Ik denk zelfs dat ik misschien wel de eerste in Europa was”, zegt Jeroen ‘s-Gravendijk, de man achter social-mediabedrijf TNMF, deze week in een door mij afgenomen interview in Adformatie. Dat het nog zo weinig gebeurt, komt volgens de ondernemer omdat er nog veel huiver is voor commercie op Twitter, zeker in Nederland.