Ons leven wordt steeds digitaler, dus ook de overheid en de politiek. Zowel op het Binnenhof als in de rest van het land stapt de volksvertegenwoording massaal over op de iPad. Dat papierloos vergaderen scheelt veel printkosten en spaart het milieu, maar in de beeldvorming van de burger heet het al gauw ‘zakkenvullerij’. Vandaar dat veel politici terughoudend zijn om met hun tijd mee te gaan.

“De iPad is zeker geen luxe dingetje, hij is praktisch en nuttig”, zei Beatrijs Lubbers, raadsgriffier van de gemeente Gouda, eerder dit jaar tegen Dagblad De Pers in reactie op de kritiek dat de raad zichzelf ‘een leuk speeltje’ gunde. Begin dit jaar stapten de gemeenteraden van Gouda en Hardenberg over op de iPad, en er volgden nog vele andere politieke gremia. Van de Eerste Kamer tot aan de lokale politiek in Nijmegen, Arnhem, Zaanstad, Oostzaan, Castricum, Kolummerland en Wijdemeren.

(more…)

Ons mediagebruik verandert razendsnel. Toen ruim een week geleden het netwerk van Blackberry down ging, konden gebruikers nog gewoon bellen, maar de paniek was er niet minder om. Telefoneren met je mobiele telefoon? Dat is compleet achterhaald. Wie een smartphone heeft, wil vooral gebruikmaken van mobiel internet. Cijfers van telecomwaakhond Opta wijzen op een complete kanteling van ons mediagebruik: in de eerste helft van dit jaar kwam de omzet uit datadiensten voor het eerst uit boven de omzet van sms. Een onomkeerbare verandering.

(more…)

Blackberry heeft een zwarte week achter de rug. Drie dagen lang werkte het eigen netwerk van fabrikant Research In Motion (RIM) niet goed door een storing en waren miljoenen BB-gebruikers wereldwijd afgesloten van mobiel internet. De woede en frustatie van getroffen klanten domineerde al die dagen de sociale media. Inmiddels is het probleem verholpen en geeft RIM ter compensatie gratis apps weg, maar het leed is al geschied. Hoeveel klanten stappen op of – erger nog – dienen een schadeclaim in?

(more…)

Met enige jaloezie kijk ik telkens weer naar de hardloper in het filmpje over Siri, de personal assistant op de nieuwe iPhone 4S. Niet vanwege dat nieuwe toestel: ik heb mijn iPhone 4 nog geen half jaar, dus voorlopig ga ik niet overstappen. Niet vanwege de prachtige kustlijn, want ik ben de afgelopen paar jaar maar liefst twee keer in San Francisco geweest. Prachtige stad trouwens. Nee, mijn jaloezie betreft het iPhone-hoesje: ik wilde er vorig weekend eentje kopen, maar overal in Amsterdam waren ze uitverkocht. Jaloezie kan dus in een klein hoekje zitten.

(more…)

Bellen via internet wordt vaak ‘skypen’ genoemd, maar marktleider Skype heeft wel degelijk concurrentie. Zo heeft Apple de dienst FaceTime toegevoegd aan de iPhone 4 en iPad 2, terwijl Google+ ook een eigen dienst aanbiedt: Google Hangouts.

(more…)

Sinds de komst van Google+ is de markt van social networks enorm in beweging. Facebook verandert dit jaar zo ongeveer elke week zijn interface, maar nu komt ook Hyves met een complete herpositionering. Sterker nog: zowel Hyves als Facebook lanceerden afgelopen week allebei ineens een nieuwe koers. Is dat slim, zo resoluut het roer omgooien? Wil de gebruiker dit allemaal eigenlijk wel?

Bij Facebook zijn de vaste gebruikers al enkele weken de weg kwijt. Update na update zorgt ervoor dat de homepage, de profielen en de privacy-instellingen voortdurend veranderen. Slimme zet was natuurlijk het kopiëren van het cirkel-concept van Google+, waardoor je je vrienden kunt indelen in subgroepen die meer of minder van je kunnen lezen. Bijkomend nadeel: van je ‘Close Friends’ krijg je nu ineens notificatie-popups van álles wat ze doen. Om gek van te worden. Gelukkig kun je het weer uitzetten, maar de toon is gezet.

Maar de échte verandering werd pas afgelopen week aangekondigd: Timeline. Op de F8-conferentie in San Francisco sprak de jonge Facebook-baas Mark Zuckerberg over “een nieuwe manier om te laten zien wie je bent”. In plaats van een chronologisch overzicht van recente activiteiten van Facebook-gebruikers zie je voortaan op hun profiel een tijdslijn met jaartallen, waarlangs je hun hele leven kunt terugzoeken.

(more…)

Ken je het verhaal van de man die onbeperkt pannenkoeken ging eten met een Groupon-voucher? Precies, die kon fluiten naar zijn pannenkoek. Eind vorig jaar hield ik op Radio Noord-Holland nog een lyrisch verhaal over het succes van Groupon.com, maar inmiddels klinken er steeds meer wanklanken over de grootste kortingsbonnensite ter wereld. Dat varieert van afgeblazen deals in een pannenkoekenrestaurant tot bedrijven die failliet gaan door de massale toeloop van eenmalige klanten tuk op korting. En dan heb ik het nog niet eens gehad over de onlangs afgeblazen beursgang van het bedrijf zelf.

Groupon is in een paar jaar tijd explosief gegroeid. Volgens sommige analisten is het bedrijf achter de online groepskortingen maar liefst 20 miljard dollar waard. Dat zou flink cashen betekenen voor de oprichters, maar die moesten onlangs hun gang naar de beurs cancellen. Groupon’s CEO Andrew Mason lekte een mailtje met beursgevoelige informatie, een doodzonde voor bedrijven die beursgenoteerd (willen) zijn.

(more…)

Er komt een tijd dat mobiel bankieren de gewoonste zaak van de wereld is. Twee van de grootste banken in Nederland bieden het al actief aan: nadat Rabobank er al eerder meer kwam, maakt ook ABN Amro momenteel actief reclame voor het doen van je bankzaken via een app op je smartphone. Het oogt simpel en is het ook. Toch is er bij de consument nog veel terughoudendheid: veel mensen hebben nog steeds geen smartphone, maar bovenal vreest men de veiligheid van het transactieverkeer.

(more…)

Privacy en veiligheid op internet zijn de afgelopen dagen uitermate kwetsbaar gebleken. Uitgerekend in de week van de lancering van het volg-me-niet-register waarmee je je surfgedrag afschermt van adverteerders, is Nederland opgeschrikt door een enorm beveiligingsprobleem bij overheidssites. Minister Piet Hein Donner van Binnenlandse Zaken moest midden in de nacht van vrijdag op zaterdag met spoed een persconferentie beleggen om de ophef te beteugelen. Wat is er precies aan de hand? Het Nederlandse bedrijf DigiNotar, dat veiligheidscertificaten afgeeft voor veel websites van de overheid, is door Iraanse hackers gekraakt. Daarom is niet langer te garanderen dat gebruikers ook echt op een site van de overheid zijn. Reden voor Donner om het vertrouwen in de certificaten van DigiNotar op te zeggen. Wat betekent dat precies voor de burger?

(more…)

Afgelopen week stapte Steve Jobs op als topman van Apple. Weinig ceo’s hebben zo hun stempel gedrukt op een bedrijf, of zelfs een hele industrie, als hij. Steve Jobs wás Apple. Hij was de visionair die ICT als eerste écht wist te koppelen aan design en gebruiksgemak. Voor Apple-fans is hij een soort God.

(more…)