TomTom heeft een goed jaar achter de rug, maar de core-business van navigatiekastjes blijft gestaag dalen. Verbreding naar innovatieve actiecamera’s en fitness-oplossingen moeten het tij keren, aldus mede-oprichter Peter-Frans Pauwels. Voor de jaarlijkse Emerce 100 sprak ik uitgebreid met hem, onder meer over de noodzaak van diversificatie en de luiheid van marktleiders.
Mobiel internet groeit zo sterk dat telecombedrijven zich zorgen beginnen te maken. Zo geeft KPN de schuld van haar eigen omzetkrimp aan gratis sms-diensten als Whatsapp en communicatie via social media.Het zijn vooral de mobiele apps waar bedrijven als KPN last van hebben. Routeplanning, notities, bankzaken, hotelreserveringen, aandelenhandel en sociale interactie, het is allemaal te beheren via je smartphone.
De SpinAwards, voor de beste online reclamecampagnes, zijn donderdag weer uitgereikt in Amsterdam. KLM werd de grote winnaar, maar er waren ook prijzen voor o.a. Volkswagen, AXE, Nike, de AH-app en het online Achterhuis van de Anne Frank Stichting. Heel divers dus. Voor mijn wekelijkse internet-rubriek in De Ochtend op Radio Noord-Holland heb ik de leukste filmpjes op een rij gezet.
Een jury met celebrity’s als David Bowie en Richard Branson bekroonde de actiesite Tomtomsecrets.com in juni met een Webby Award. Interessante dm-actie met ‘rottige boodschap’: hoe vertel je je vaste klant dat hij zijn TomTom niet goed gebruikt? In de Emerce van deze maand behandel ik deze succesvolle interactieve case, via een dubbelinterview met het Nederlandse bureau Black Magic Marker en de Nederlandse brandmanager van TomTom. Hollands glorie, in een tijd dat ook Tribal DDB en Philips met hun Carousel-actiesite, waar ik ook over schreef, een internationale prijs in de wacht hebben gesleept (de Grand Prix in Cannes). “Niet alleen moesten we de site in korte tijd in zes talen hebben vertaald, maar daarbij moest ook de humor overeind blijven.”