Ik ben jarig vandaag, twitterjarig. Vandaag zit ik precies zes jaar op Twitter. Wat hebben die zes jaar twitteren me geleerd? Dat sociale media erin slagen om mensen die elkaar niet kennen dichter bij elkaar brengen, in positieve én negatieve zin. Ik heb nieuwe vrienden gemaakt via Twitter, maar ook nieuwe vijanden. Of beter gezegd, het zijn vaak eenzijdige vijanden: mensen die je niet kent gaan zich ongevraagd met je bemoeien, hebben een mening over je tweets en daardoor over jou. Dit soort vijandschappen betreffen mensen die denken je te kennen omdat ze lezen wat je in 140 tekens zegt. Of omdat ze lezen wat anderen in 140 tekens over je zeggen. De wereld van woorden op Twitter vereenzelvigen ze met de echte wereld, alsof er buiten Twitter niets is. Dat leidt tot verpletterend nihilistische stalk- en scheldpartijen, waar blogger Peter Breedveld recentelijk het slachtoffer van werd. Ik wilde dood, schrijft hij vandaag op zijn blog Frontaal Naakt. Uitgerekend vandaag maakt hij zijn comeback. Welkom terug, Peter! Laat je niet afschrikken door eenzijdige vijanden. Geniet van het positieve van Twitter.

“You have to give up control to gain control.” Deze quote van Jeff Jarvis gebruik ik al jaren in presentaties omdat hij zo mooi uitlegt wat er sociaal is aan social media. Een lang verhaal kort: wie transparant is en informatie deelt, krijgt feedback en goodwill. Hoe waar dat is bleek gisteren, toen ik dagvoorzitter was op het Congres Social Media in Transport en Logistiek. In mijn verhaal over de kansen van zakelijk gebruik van social media, benadrukte ik het belang van monitoring wat klanten over je zeggen. Al jaren noem ik dan in één adem TweetDeck als de ideale desktop-tool om al die klantreacties te volgen, dus deed ik dat ook nu. Annet, een bezoeker van het congres, twitterde die tip, maar kreeg direct een reactie van haar collega Willem op kantoor: Twitter stopt in mei met de ondersteuning van de TweetDeck-apps voor iOS, Android en Adobe Air.

(more…)

“Gefeliciteerd met je vierjarig bestaan, Mirck Media!” Iets van die strekking stond vrijdag op mijn voicemail. Het was een berichtje van online PR-adviseur Remco Janssen, die in zijn wekelijkse LinkedIn-nieuwsbrief had gelezen: “Jeroen Mirck viert zijn/haar 4 jaar dienst bij Mirck Media.” Met een linkje eronder om me te feliciteren. Slim van LinkedIn, attent van Remco. Maar bovenal een verrassing voor mezelf, want ik had er totaal niet bij stilgestaan. Even uitgezocht en wat blijkt: LinkedIn was twee weken te vroeg, want ik heb Mirck Media pas op 1 april 2009 aangemeld bij de KvK. Bijna feest dus.

Hoe dan ook: het is snel gegaan. In deze 48e maand dat mijn eenmanszaak bestaat publiceerde ik in Adformatie en gaf ik blogworkshops aan docenten en bankiers. Ook bereid ik momenteel het dagvoorzitterschap voor van het congres Social Media in Transport & Logistiek, op 26 maart in Media Plaza. Kortom: lekker bezig. Toch is zo’n nieuw levensjaar van je eigen bedrijf ook een goede aanleiding voor nieuwe plannen. Ik ben van zins een nieuwe markt aan te boren en daarvoor een nieuwe website te lanceren. Spannend, want het staat allemaal nog in de kinderschoenen. Daarom zeg ik er verder nog even niks over. Later meer, als Mirck Media zo ver is. Maar nu eerst: champagne!

In Nederland huppelen 3.013 social media experts rond. Althans, dat becijferde blogger Jeroen Bertrams eerder dit jaar op basis van functietitels op LinkedIn. Ondanks zijn scepsis schreef hij er een boekje over: Social media expert in een week. Ik deel zijn aversie tegen de opkomst van de pseudo-goeroes in deze beroepsgroep. Allebei werden we erover geïnterviewd in De Redactie, het relatiemagazine van het gelijknamige redactiebureau. Het integrale artikel staat alleen als PDF online, daarom hier een eigen knipsel.

“De zoektoch naar een social media expert lijkt meestal op het openslaan van een telefoonboek en het uitkiezen van de eerste loodgieter die je ziet staan. Bij andere adviseurs worden referenties gecheckt en adviezen bij collega’s gevraagd, maar bij social media zijn soms een paar zelf-promotende tweets al voldoende om een klus te krijgen. Wees een kritische klant!”

(more…)

Daar zit hij dan
In z’n eentje
Met z’n tweetjes

Het gedicht ‘Twitteraar’ is geschreven door Vincent Mirck, zanger van muziekduo Goed Volk, dat eerder het asociale van social media bekritiseerde in het lied ‘1 op 1’. Mee eens? Geef je mening in een comment. Of een tweet.

Maandag is de pleger van de ‘Facebook-moord’ op Winsie Lau veroordeeld tot één jaar cel en drie jaar jeugd-tbs, waarvan één jaar voorwaardelijk – de maximumstraf voor een jeugdige moordenaar. Door de leeftijd van de dader en de oorzaak (een ruzie op Facebook) was deze moordzaak wereldnieuws. Dat merkte ik ook zelf aan den lijve, want een cameraploeg van de Duitse tv-zender ZDF kwam bij me langs vanwege mijn blogcolumn Hoezo Facebook-moord?

(more…)

Zakelijk twitteren kan op allerlei manieren, ook voor ondernemende accountants. Dat blijkt wel uit de antwoorden van de twitteraars werkzaam in accountancy, die ik afgelopen jaar interviewde voor het vakblad MoneyCounts. De een twittert louter zakelijk, de ander vermengt werk en privé volledig met elkaar.

Dat zie je ook terug in het aantal tweets dat de verschillende accountants plaatsen: van enkele honderden tot vele duizenden. Overigens is dat aantal berichten natuurlijk ook afhankelijk van de tijd dat je al op Twitter zit: sommigen zijn al vier jaar actief, anderen nog maar een paar maanden. Hoe persoonlijk en intensief je twittert, is een individuele afweging: wat past bij je, wat is voor jou de ideale balans?

Twitter is een interactief medium, dus is het van belang dat je met enige regelmaat reageert op vragen die worden gesteld. Juist door die dialoog gaan mensen je volgen en kun je dus je netwerk uitbreiden. Bedenk dat een antwoord aan één persoon ook nuttig kan zijn voor vele meelezers.

(more…)

Vanavond heeft SP Amsterdam een cursus Social Media gepland. Kan het ironischer? Het gebeurt namelijk op de dag dat duo-raadslid Pascal Smit van de SP-fractie in stadsdeel West in opspraak is gekomen omdat hij op Facebook doodsbedreigingen heeft geuit aan het adres van tv-presentator Jort Kelder en VVD-premier Mark Rutte. Inmiddels heeft voorzitter Paula van Dijnen van SP Amsterdam voor de camera van AT5 laten weten dat Smit op non-actief is gesteld.

(more…)

Social media in het onderwijs was afgelopen week een veelbesproken onderwerp. Zo pleitte Hans Bennis, hoogleraar taalvariatie aan de Universiteit van Amsterdam, er in het blad Onze Taal voor om de mobiel game Wordfeud in te zetten als lesmiddel bij taalonderwijs. Bennis stelt dat de laatste jaren het ‘Korterlands’ in opkomst is, de taal die jongeren gebruiken om te communiceren op computers en smartphones. Dat ziet hij niet als een bedreiging. “Integendeel”, aldus Bennis. “Laat ze een tekst inkorten tot een Twitterbericht, maak samen een sms-woordenboek. Geef ze daarmee inzicht in de fascinerende wereld van de taal, in plaats van te blijven hameren op foutloos Nederlands.”

Bennis’ idee is slechts één van de vele voorbeelden waarbij sociale media kunnen worden toegepast op school. Voormalig leraar Sanne Kuyt gaf er afgelopen week nog veel meer op de themasessie van de Social Media Club Amsterdam over toepassingen in het onderwijs. Kuyt, inmiddels verbonden aan de Creative Learning Lab van Waag Society, bracht zijn boodschap met passie en charme, wat nodig is om dit lastige thema überhaupt te laten landen in het onderwijs.

(more…)

Zoek niet langer: medio februari is ‘2012’s hottest website’ al gevonden, als we CNN mogen geloven. De hit van het moment is namelijk Pinterest, een sociaal netwerk dat tot voor kort volledig over het hoofd was gezien door de nerds, online marketeers en social media goeroes. Nee, het waren gewoon doorsnee gebruikers die er lol aan beleefden, precies zoals internet bedoeld is. Maar wat is Pinterest dan precies?

(more…)